查看一下oracle数据库的监听服务是否开启,开启的话,看看这个网址上的解决办法https://blog.csdn.net/qq_37869130/article/details/81024768
软件目录应该在基目录的内部。
比如:
基目录为 G:\app\Administrator
那么软件目录可以是 G:\app\Administrator\product\11.2.0\dbhome_1